Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich und Leistungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Besuch dieser Website, das Durchsuchen von Artikeln sowie den Kauf von Waren und die Nutzung damit verbundener Dienste über die Website.
Die Website bietet hauptsächlich die Präsentation von Möbelartikeln, Online-Bestellung, Zahlungsabwicklung, Warenlieferung, Kundenservice, Stornierung von Bestellungen, Rückgabe, Rückerstattung und damit verbundene After-Sales-Services an.
Bei der Nutzung der Website oder bei Bestellvorgängen haben Verbraucher die geltenden gesetzlichen Bestimmungen sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beachten.
Diese Bedingungen schließen oder beschränken nicht die gesetzlichen Rechte, die Verbrauchern nach anwendbarem Recht zustehen.
2. Nutzung der Website
Die Website darf nur in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und den auf dieser Website festgelegten Regelungen genutzt werden.
Bei der Bestellung oder bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice sind genaue und vollständige Informationen anzugeben.
Sofern die Website Benutzerkontofunktionen anbietet, hat der Nutzer seine Anmeldeinformationen sorgfältig zu verwahren, darf fremde Konten nicht unbefugt nutzen und darf anderen keine unbefugte Nutzung seines eigenen Kontos gestatten.
Wenn eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos festgestellt wird, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang, den ordnungsgemäßen Betrieb der Website aufrechtzuerhalten. Aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder anderen unvorhersehbaren Umständen kann die Verfügbarkeit einzelner Funktionen der Website jedoch vorübergehend beeinträchtigt sein.
Derartige Umstände berühren nicht die gesetzlich zustehenden Rechte der Verbraucher.
3. Produktinformationen und Produktverfügbarkeit
Auf der Website werden Produktbilder, Beschreibungen, Größenangaben, Materialien und andere relevante Informationen bereitgestellt, um Verbrauchern das Kennenlernen der Produkte zu erleichtern.
Bei Möbelartikeln können aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnissen beim Fotografieren, Umgebungsbedingungen oder Produktionschargen optische Abweichungen auftreten, die im zumutbaren Rahmen liegen.
Die vorstehenden Angaben beschränken nicht die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bei Mängeln, Abweichungen von der vertraglichen Beschaffenheit oder anderen gesetzlich zustehenden Rechten.
Die auf der Website angezeigten Lagerbestände können sich jederzeit ändern. Die Darstellung eines Artikels als käuflich erwerbbar bedeutet nicht, dass dieser zu jeder Zeit durchgehend verfügbar ist.
Wenn eine bereits abgegebene Bestellung aus berechtigten und nicht vorhersehbaren Gründen nicht ausgeführt werden kann, informieren wir den Verbraucher unverzüglich und behandeln den Fall nach Maßgabe des anwendbaren Rechts.
4. Preise und Steuern
Die auf der Website angegebenen Preise werden in Euro (€) dargestellt.
Der für die Bestellung maßgebliche Produktpreis richtet sich nach den Informationen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt werden.
Die auf die Bestellung anfallenden Steuern sind im jeweiligen Produktpreis enthalten.
5. Bestellung und Zahlung
Verbraucher können Artikel auswählen und in den Warenkorb legen und anschließend gemäß dem Checkout-Prozess die für die Bestellung und Lieferung erforderlichen Informationen eingeben.
Vor Absenden der Bestellung können Verbraucher die eingegebenen Bestellinformationen prüfen und bei Bedarf ändern.
Während des Checkout-Prozesses werden die zu diesem Zeitpunkt verfügbaren Zahlungsmethoden angezeigt. Der Verbraucher hat die Zahlung gemäß den auf der Checkout-Seite angegebenen Methoden durchzuführen.
Nach Absenden der Bestellung prüfen und bearbeiten wir die Bestellung entsprechend ihrem jeweiligen Status.
Das Absenden der Bestellung oder der Erhalt einer Bestellbestätigung bedeutet nicht in jedem Fall, dass bereits eine endgültige Annahme der Bestellung erfolgt ist. Die konkrete Art des Vertragsschlusses richtet sich nach dem tatsächlichen Bestellablauf und den dem Verbraucher zur Verfügung gestellten Informationen.
Der Verbraucher ist dafür verantwortlich, dass die Bestellinformationen, Kontaktdaten und Lieferadresse korrekt und vollständig sind.
6. Lieferung
Die Lieferung der Ware erfolgt innerhalb Deutschlands.
Bei einem Bestellwert unter 95,99 € beträgt die Versandkostenpauschale 8,99 €.
Bei einem Bestellwert von 95,99 € oder mehr ist die Lieferung versandkostenfrei.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Nach Abschluss der Bearbeitung geht die Bestellung in die Transportphase über. Der Transport dauert in der Regel 5–8 Werktage.
Die Bearbeitungszeit und die Transportzeit sind daher getrennt voneinander zu betrachten. Bei den vorstehenden Zeitangaben handelt es sich um allgemeine Schätzwerte und nicht um eine verbindliche Zusage eines bestimmten Liefertermins.
Für den Versand können Versanddienstleister wie FedEx, DHL Express oder UPS eingesetzt werden. Der konkrete Versanddienstleister richtet sich nach den tatsächlichen Gegebenheiten des Versands.
Nach dem Versand der Bestellung werden dem Verbraucher, sofern Sendungsverfolgungsinformationen bereitgestellt werden, entsprechende Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung gestellt, damit er den Lieferstatus einsehen kann.
Die spezifischen Regelungen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Transportzeiten, Sendungsverfolgung, Lieferverzögerungen sowie Steuern und Zollabfertigung sind der Versandrichtlinie zu entnehmen.
7. Stornierung von Bestellungen
Wenn ein Verbraucher seine Bestellung stornieren möchte, sollte er uns so schnell wie möglich kontaktieren.
Für noch nicht versendete Bestellungen kann ein Stornierungsantrag eingereicht werden. Wir prüfen anhand des aktuellen Bearbeitungsstands, ob eine Stornierung noch möglich ist.
Die Einreichung eines Stornierungsantrags bedeutet nicht, dass die Bestellung automatisch storniert wird. Die Stornierung wird erst wirksam, nachdem sie geprüft und bestätigt wurde.
Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, kann sie in der Regel nicht mehr über den normalen Stornierungsprozess direkt gestoppt werden.
In diesem Fall kann der Verbraucher auf die Zustellung der Ware warten und bei Vorliegen der entsprechenden Voraussetzungen gemäß der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie eine Rückgabe veranlassen.
Der Versand der Bestellung berührt nicht die gesetzlichen Widerrufsrechte oder andere zwingende Verbraucherrechte, die dem Verbraucher nach anwendbarem Recht zustehen.
Die spezifischen Regelungen zum Stornierungsverfahren und zur Rückerstattung bei Stornierungen sind der Stornierungsrichtlinie für Bestellungen zu entnehmen.
8. Rückgabe und Rückerstattung
Die Rechte der Verbraucher auf Rückgabe und Rückerstattung richten sich nach dem anwendbaren Recht sowie der auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Die Website behandelt das gesetzliche Widerrufsrecht und das zusätzlich angebotene freiwillige Rückgaberecht getrennt voneinander.
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet die Website unter den entsprechenden Voraussetzungen eine 45-tägige freiwillige Rückgabemöglichkeit an.
Ein regulärer Umtauschservice wird derzeit nicht angeboten. Wenn ein Verbraucher einen anderen Artikel erhalten möchte, kann er den ursprünglichen Artikel unter den Rückgabevoraussetzungen zurücksenden und bei Bedarf eine neue Bestellung aufgeben.
Hinsichtlich der Retourenetiketten wird bei Vorliegen der entsprechenden Rückgabevoraussetzungen ein elektronisches Retourenetikett gemäß der Rückgaberichtlinie zur Verfügung gestellt, das vom Verbraucher selbst heruntergeladen und ausgedruckt werden muss.
Die spezifischen Regelungen zu Rückgabefristen, Rückgabearten, Rückversandkosten, Anforderungen an den Zustand der Ware, Rückerstattungsvoraussetzungen und dem Rückerstattungsprozess sind der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie zu entnehmen.
9. Kundenservice
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben oder Rückerstattungen können Verbraucher uns kontaktieren.
E-Mail:
team@maraoquillia.com
Telefon:
+1 (407) 521-7493
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)
Zur Erleichterung der Identifizierung der Bestellung können Verbraucher bei ihrer Anfrage die Bestellnummer, den Namen sowie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse angeben.
Bitte übermitteln Sie keine vollständigen Kreditkartennummern, Kontopasswörter, Anmeldedaten oder andere nicht erforderliche sensible Zahlungsinformationen per E-Mail oder über andere Kontaktwege.
10. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Bei der Nutzung der Website, bei Bestellungen oder bei der Inanspruchnahme damit verbundener Dienste können personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den anwendbaren Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren deutschen Datenschutzgesetzen.
Personenbezogene Daten können für legitime Zwecke verarbeitet werden, wie die Auftragsabwicklung, Zahlungsabwicklung, Warenlieferung, Kundenservice, Sicherheit der Website sowie die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Die spezifischen Regelungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Cookies, zu Verarbeitungszwecken, zu Rechtsgrundlagen, zu Speicherdauern und zu den Datenschutzrechten der Verbraucher sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.
11. Website-Inhalte und technische Verfügbarkeit
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang, die Produktinformationen, Preise und sonstigen Inhalte auf der Website korrekt und aktuell zu halten.
Aufgrund technischer Störungen, Systemwartungen, Netzwerkprobleme oder anderer unvorhersehbarer Umstände können jedoch Inhalte oder einzelne Funktionen der Website vorübergehend nicht verfügbar sein.
Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Website jederzeit unterbrechungsfrei oder vollständig fehlerfrei betrieben werden kann.
Die vorstehenden Bestimmungen berühren nicht die gesetzlich zustehenden Rechte der Verbraucher.
12. Haftung und gesetzliche Verbraucherrechte
Wir haften nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Diese Bedingungen schließen oder beschränken nicht in unzulässiger Weise Haftungen, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden dürfen.
Bei Mängeln der Ware, Abweichungen von der vertraglichen Beschaffenheit oder anderen gesetzlich zustehenden Rechten der Verbraucher bleiben die gesetzlichen Rechte der Verbraucher von diesen Bedingungen unberührt.
Lieferverzögerungen, vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Website oder andere Umstände, die durch Versanddienstleister, technische Dienste, Wetter, Logistikgegebenheiten oder ähnliche Faktoren beeinflusst werden können, werden nach Maßgabe des Einzelfalls und des anwendbaren Rechts behandelt.
13. Anwendbares Recht und Verbraucherschutz
Die Anwendung dieser Bedingungen unterliegt dem deutschen Recht, das für Verbrauchertransaktionen in Deutschland gilt, sowie den einschlägigen europäischen Verbraucherschutzvorschriften.
Für deutsche Verbraucher, die als Verbraucher handeln, darf der ihnen zustehende zwingende Verbraucherschutz durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden.
Sofern einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen mit zwingenden gesetzlichen Vorschriften in Konflikt stehen, haben die gesetzlichen Vorschriften Vorrang.
Die gesetzlichen Widerrufsrechte und andere zwingende Verbraucherrechte der Verbraucher werden durch diese Bedingungen nicht berührt.
14. Änderungen der Bedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf ändern, beispielsweise aufgrund von Gesetzesänderungen, Anpassungen des Dienstleistungsangebots oder aus anderen berechtigten Gründen.
Für bereits abgeschlossene Bestellungen oder bereits geschlossene Verträge gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung oder des Vertragsschlusses galten, sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.
15. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu Bestellungen oder zu damit verbundenen Dienstleistungen können Sie uns wie folgt kontaktieren:
E-Mail: team@maraoquillia.com
Telefon: +1 (407) 521-7493
Adresse: 7721 Legacy Ln, Orlando, FL 32818, US
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)