Schutz personenbezogener Daten

1. Überblick über die Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß den anwendbaren Datenschutzgesetzen.

Wenn Sie unsere Website besuchen, Artikel durchsuchen, Bestellungen aufgeben, Zahlungen tätigen, den Kundenservice kontaktieren, Bestellungen stornieren oder Rückgaben oder Rückerstattungen beantragen, können wir personenbezogene Daten verarbeiten.

Wir halten uns an die anwendbare Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die anwendbaren deutschen Datenschutzgesetze sowie das Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TDDDG) und die entsprechenden Regelungen.

2. Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Maraoquillia

Adresse:

7721 Legacy Ln
Orlando, FL 32818
USA

E-Mail:

team@maraoquillia.com

Telefon:

+1 (407) 521-7493

Servicezeiten:

Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie uns über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.

3. Personenbezogene Daten, die wir möglicherweise verarbeiten

Je nach Ihrer Nutzung der Website und unserer Dienste können wir folgende Informationen verarbeiten:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Lieferadresse
• Rechnungsadresse, falls zutreffend
• Bestellnummer und Bestellinformationen
• Artikelinformationen
• Zahlungsbezogene Informationen
• Informationen zu Rückgaben, Rückerstattungen und Stornierungen von Bestellungen
• Informationen, die Sie uns bei der Kommunikation mitteilen
• Andere erforderliche Informationen, die Sie uns aktiv übermitteln

Bei Ihrem Besuch auf unserer Website können wir zudem automatisch bestimmte technische Informationen verarbeiten, wie zum Beispiel:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp
• Betriebssystem
• Geräteinformationen
• Besuchte Seiten
• Technische Protokolldaten
• Informationen über die Herkunftsseite (sofern vom Browser übermittelt)

4. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten für folgende Zwecke verwenden:

4.1 Betrieb der Website

• Bereitstellung und Wartung der Website;
• Anzeige von Artikeln und Website-Inhalten;
• Verarbeitung von Website-Anfragen;
• Behebung technischer Probleme;
• Gewährleistung der Sicherheit der Website.

4.2 Bestellabwicklung

• Annahme und Bearbeitung von Bestellungen;
• Abwicklung von Zahlungen;
• Organisation der Lieferung;
• Bereitstellung von Bestellinformationen;
• Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen.

4.3 Kundenservice

• Beantwortung Ihrer Anfragen;
• Nachverfolgung von Bestellungen;
• Bearbeitung von Zahlungs- oder Lieferproblemen;
• Bereitstellung von After-Sales-Services.

4.4 Stornierung, Rückgabe und Rückerstattung

• Bearbeitung von Stornierungsanträgen;
• Bearbeitung von Rückgabeanträgen;
• Prüfung von Rückerstattungsanträgen;
• Abwicklung von Rückerstattungen;
• Kommunikation mit Ihnen zu diesen Themen.

4.5 Sicherheit und gesetzliche Verpflichtungen

• Verhinderung von Betrug, Missbrauch und unbefugtem Zugriff;
• Gewährleistung der Sicherheit der Website und der damit verbundenen Systeme;
• Erfüllung von buchhalterischen, steuerlichen und anderen gesetzlichen Verpflichtungen;
• Bearbeitung von Rechtsstreitigkeiten oder Ansprüchen.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten

Je nach Verarbeitungszweck können wir personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen verarbeiten:

5.1 Vertragserfüllung

Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Rückerstattungen und anderen vertragsbezogenen Angelegenheiten.

5.2 Gesetzliche Verpflichtungen

Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung von Pflichten nach anwendbarem Recht.

5.3 Berechtigte Interessen

Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die Sicherheit der Website, Betrugsprävention, technische Wartung sowie die Wahrung und Durchsetzung berechtigter Interessen.

5.4 Ihre Einwilligung

Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für Verarbeitungen wie nicht notwendige Cookies, Analysen oder Marketingmaßnahmen, sofern gesetzlich eine Einwilligung erforderlich ist.

Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgt ist.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Wir können Cookies und ähnliche Technologien einsetzen, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu unterstützen, notwendige Einstellungen zu speichern und – soweit gesetzlich zulässig – statistische Auswertungen oder andere Funktionen durchzuführen.

Cookies können umfassen:

• Notwendige Cookies;
• Präferenz-Cookies;
• Analyse- und Statistik-Cookies;
• Marketing- oder Tracking-Cookies.

Für Technologien, die für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind, erfolgt die Verarbeitung nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Für nicht notwendige Cookies oder ähnliche Technologien, die nach gesetzlichen Vorschriften eine Einwilligung erfordern, holen wir Ihre Einwilligung vor der Nutzung ein.

Sie können Ihre Einwilligung über die auf der Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen verwalten oder widerrufen.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie: Cookie-Richtlinie.

7. Zahlungsinformationen

Die Website kann die folgenden Kartenzahlungsmethoden unterstützen:

• American Express
• Diners Club
• Discover
• JCB
• Mastercard
• Visa

Während des Zahlungsvorgangs können erforderliche zahlungsbezogene Informationen von uns sowie von den an der Zahlungsabwicklung beteiligten Dienstleistern verarbeitet werden.

Bitte senden Sie uns nicht per E-Mail oder Telefon:

• Vollständige Kreditkartennummern;
• CVV/CVC;
• Bank- oder Kontopasswörter;
• Anmeldedaten;
• Andere nicht erforderliche sensible Zahlungsinformationen.

8. Lieferung und Logistik

Zur Erfüllung Ihrer Bestellung können wir den betreffenden Transport- und Logistikdienstleistern die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Dies kann umfassen:

• Name des Empfängers;
• Lieferadresse;
• Telefonnummer;
• E-Mail-Adresse, soweit für die Lieferung erforderlich;
• Bestell- und versandbezogene Informationen.

Diese Informationen werden nur im erforderlichen Umfang für die Lieferabwicklung, Bestellverwaltung und den Kundenservice verwendet.

Unser Lieferservice richtet sich derzeit an Bestellungen innerhalb Deutschlands.

9. Empfänger personenbezogener Daten

Je nach geschäftlichem Bedarf können wir erforderliche Informationen an folgende Kategorien von Dienstleistern weitergeben:

• Zahlungsabwicklungsdienstleister;
• Transport- und Logistikdienstleister;
• Webhosting- und IT-Dienstleister;
• Dienstleister für technische Wartung der Website;
• Dienstleister im Bereich Kundenservice;
• Buchhaltungs-, Rechts- oder andere professionelle Dienstleister, falls erforderlich;
• Gesetzlich zur Empfangnahme berechtigte Behörden.

Wir treffen nach anwendbarem Recht angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

10. Internationale Datenübermittlung

Da sich unsere Kontaktadresse in den USA befindet und einige Dienstleister ebenfalls außerhalb der EU/des EWR ansässig sein können, können personenbezogene Daten in bestimmten Fällen in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden.

Sofern eine solche Datenübermittlung stattfindet, treffen wir die nach anwendbarem Recht erforderlichen Datenschutzmaßnahmen, wie etwa den Einsatz von EU-Standardvertragsklauseln (SCC) oder anderen gesetzlich zulässigen Übermittlungsmechanismen.

11. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht unbegrenzt.

Die Speicherdauer richtet sich nach:

• Dem Verarbeitungszweck;
• Der Vertragsbeziehung;
• Gesetzlichen Aufbewahrungspflichten;
• Buchhalterischen und steuerlichen Anforderungen;
• Rechtlichen Ansprüchen oder Streitigkeiten;
• Anderen anwendbaren gesetzlichen Anforderungen.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden und keine gesetzliche Grundlage für die weitere Speicherung besteht, löschen oder behandeln wir die betreffenden Daten gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Allerdings bietet die Datenübertragung im Internet und die elektronische Speicherung keine absolute Sicherheitsgewähr, sodass wir nicht garantieren können, dass alle Daten unter allen Umständen absolut sicher sind.

13. Ihre Datenschutzrechte

Nach den anwendbaren Datenschutzgesetzen können Ihnen folgende Rechte zustehen:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten;
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Löschung Ihrer Daten unter den gesetzlichen Voraussetzungen;
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Datenübertragbarkeit unter den gesetzlichen Voraussetzungen;
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
• Widerruf Ihrer Einwilligung für die Datenverarbeitung.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Widerspruch einlegen.

Bei Direktwerbung können Sie in der Regel jederzeit der betreffenden Datenverarbeitung widersprechen.

14. Wie Sie Ihre Rechte ausüben können

Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: team@maraoquillia.com

Telefon: +1 (407) 521-7493

Adresse: 7721 Legacy Ln, Orlando, FL 32818, USA

Zu Ihrem eigenen Schutz können wir im gesetzlich zulässigen Rahmen erforderliche Informationen zur Bestätigung Ihrer Anfrage verlangen.

Bitte senden Sie keine vollständigen Kreditkartennummern, Passwörter oder andere nicht erforderliche sensible Zugangsdaten.

15. Datenschutzbeschwerde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen anwendbare Datenschutzgesetze verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.

Dies berührt nicht Ihr Recht, sich direkt an uns zu wenden, um eine Lösung zu finden.

16. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aufgrund von Gesetzesänderungen, Änderungen der Website-Funktionen oder unserer Dienste aktualisieren.

Die aktualisierte Version wird auf der Website veröffentlicht.

17. Kontaktieren Sie uns

E-Mail: team@maraoquillia.com

Telefon: +1 (407) 521-7493

Adresse: 7721 Legacy Ln, Orlando, FL 32818, USA

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)